שאלות נפוצות
על כביסי
מה זה כביסי?
המכבסה המרכזית הגדולה באזור – מתקן 500 מ"ר, 40+ עובדים, מכונה נפרדת לכל לקוח. לא מתווכים – המכבסה עצמה, עם איסוף והחזרה עד הבית.
מה ההבדל בין כביסי למכבסה רגילה?
גודל, ציוד, שליטה באיכות. מתקן 500 מ"ר, ציוד תעשייתי, מכונה נפרדת, כתמים מטופלים ללא תוספת, איסוף/החזרה עד הבית. 90%+ משלוחים ברכבי החברה.
השירות
איך עובד השירות?
1. מזמינים באפליקציה/אתר
2. צוות כביסי אוסף (אפשר להשאיר ליד הדלת)
3. מכבסים במתקן המרכזי – מכונה נפרדת, בדיקת כתמים
4. חוזרת נקייה ומקופלת תוך 24 שעות
באילו ערים?
14 ערים: ת"א, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, רעננה, רמת השרון, כפר סבא, הוד השרון, פ"ת, קריית אונו, ראשל"צ, חולון, בת ים, נתניה.
אילו שירותים?
כביסה וקיפול, ניקוי יבש, גיהוץ, שמיכות ופוך, וילונות, חליפות ושמלות ערב, ניקוי שטיחים, שירות לעסקים.
תוך כמה זמן חוזרת?
בד"כ 24 שעות. בוחרים חלון זמנים באפליקציה.
אפשר להשאיר ליד הדלת?
כן, לציין בהזמנה עם הוראות. כביסי לא אחראית על בגדים ללא השגחה.
מחירים ותשלום
כמה עולה?
כביסה וקיפול: מכונה עד 7 ק"ג – 93 ש"ח, עד 10 ק"ג – 130 ש"ח
גיהוץ: מ-10 ש"ח לפריט
ניקוי יבש: לפי פריט
עלות הזמנה: 35 ש"ח
איסוף והחזרה כלולים
יש מינימום הזמנה?
כן, 99 ש"ח. אם פחות – חיוב בהפרש.
איך משלמים?
כרטיס אשראי באפליקציה. חיוב רק אחרי שהכביסה חוזרת. חשבונית למייל.
איכות ואמינות
הכביסה מעורבבת עם של אחרים?
לא. מכונה נפרדת לכל לקוח.
מה עם כתמים?
הצוות בודק כל פריט, מזהה ומטפל בחומרים מותאמים לסוג הבד.
מה אם יש בעיה?
99%+ ללא תלונה.
אם יש – WhatsApp / support@kvisi.com / 052-480-7141
עסקים ושירותים מיוחדים
שירות לעסקים?
כן – מסעדות, משרדים, קליניקות, מלונות, Airbnb. לוח זמנים קבוע, מחירים מותאמים.
שמלות כלה?
כן, ניקוי מקצועי.
שטיחים?
כן, ניקוי שטיחים מקצועי. איסוף מהבית.
האפליקציה
זמינה באנגלית?
כן. תפריט > Change Language.
שעות פעילות
שירות (איסוף/משלוח): א-ה 07:30-22:00, ו עד 14:00
חנויות: א-ה 08:00-17:00, ו עד 14:00
שבת: סגור